Dernière mise à jour : 10/02/2025

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✅ Conditions de retour

  • ⏳ Délai : Retour possible dans les 14 jours suivant la réception.

  • 📦 État du produit : Neuf, non porté, non lavé, avec étiquettes et emballage d’origine intacts.

  • 📃 Preuve d’achat requise : facture ou numéro de commande.

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  1. Contactez-nous à serviceclients@sandystorebynet.com en précisant :

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Pour des raisons d’hygiène ou de personnalisation, les retours ne sont pas acceptés sur :

  • Articles personnalisés ou gravés

  • Produits de beauté ouverts ou utilisés

  • Parfums descellés

  • Articles soldés ou en promotion

  • Cartes-cadeaux

  • Produits classés comme dangereux (liquides inflammables, gaz…)

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🇪🇺 Droit de rétractation – Union Européenne

Si vous êtes situé(e) dans l’Union Européenne, vous bénéficiez de votre délai légal de rétractation de 14 jours, sans justification nécessaire. Le produit doit répondre aux mêmes conditions de retour.

💳 Remboursements

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  • Délai : Sous 10 jours ouvrés après réception et inspection du colis

  • Délai bancaire : Une latence de quelques jours supplémentaires peut s’appliquer selon votre banque

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📞 Contact service client

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